陈富国：企业是最大的机会

我从92年到现在实际一直做消费者的研究，以及企业的战略，品牌的咨询。今天题目是讲城市化消费增加以后带来的机会，实际上是一个宏观的东西。我不由自主想从我的背景出发，为什么？因为机会到底是一种什么机会，假如算一个大概笼统帐，居民消费增加了，城市化意味着很多新的投资，新的投入当然有拉动消费。消费多了以后企业会更好，假如说企业更好，他可以让员工得到更多的工资，所以进一步促进消费。这些东西的循环到后面，我们其实有一个问题是说，这个过程里面谁是机会真正受益者，谁是持续受益者，以及这个机会做的过程当中，是不是那么一帆风顺无限循环下去，这个问题就是我今天想讲，怎么样的机会？如何实现？我会比较多从企业角度讲。

当然了今天的题目是城市化与中国消费带来的机会问题。我们现在都有一个共识内需拉动，消费的数量和质量上升以后，会带动中国整个经济的发展。城市化在一定程度上是跟我们政策，跟我们改革思路，发展思路的驱动性有关系。当然现在城市化本身来说可能是一个基本的国策，但是现在已经这两天报纸有一些文章，在讨论到城市化是不是有一点不正常，刚刚孔总，或者其他的嘉宾里面谈到城市化带来巨大的问题，我觉得可以作为一个假设看。

城市化当然它能够直接增加消费，因为城市化人口迁移，本身会促发消费。当然城市化本身来说拉动一点投资，这个投资对企业来说是好消息。由于投资的增加，消费的增加，使得企业可以让它的员工有更高的工资，更高的收入，这会进一步促进消费。这个环，尤其是企业和收入、消费增加的环，其实都是正向的机遇，假如说这个程序可以不断往前顺利延续下去，其实这个机遇很大，但是问题在于这个激励有一个问题，收入增加了以后，对于企业来说他必定会产生反作用，就是从劳动力价格的上升，其实这两年一个好消息大家收入上升，但是对于企业来说，说老实话现在很大的问题就在于说劳动力价格已经高到跟生产力提升的速度不匹配的地步。所以这也是一个非常大的制约。所以在这个环里面有一个负反馈，使得数量增加到一定的时候有一个瓶颈，他就会在那儿循环、波动，是这样的状态。

那么，这个状态怎么去打破，刚刚乔秘书长提到我们消费环境里面有很多问题，就是有更多更好的消费品，这是非常关键的，这个环就是企业怎么样创新，通过改变它的管理，通过改变它的生产过程和研发，使得它的产品能够更好地适应变化的中产阶级的需求，而且这个变化非常快。这里面不仅有收入提升，而且还有整个技术环境的问题，比如说移动互联网，使得很多都是能够改变。这些东西跟现有企业的创新能力结合在一起，这个产品的价值，他输出的那一端就可以为消费带来更大的动力。有很多孩子他没有钱，但是他要买那个东西，这就是品牌的力量，这就是产品创新的力量。这一环对消费的拉动和帮助企业再上升，这个循环里面都是正循环，这个正循环假如说能够启动，并且能维护下去这个力量是非常大。比如说新家坡、日本小型国家，他们的路就是整个政府发力尽量帮助企业取得创新，因为这个循环是最最好的一个路径，他产生的动力，他产生对于社会、经济持续拉动优势没有什么负反馈的。

当然了我们的企业经营的时候还有另外一个问题，由于消费增加以后会进一步加剧原材料能源的消耗，而这样使得这条线本身又产生负反馈，使得企业负担加重。使得企业经营更加困难，所以我们可以看这个图可以看到，在整个过程当中把潜在机会变成真正的机会，企业它的作用是非常根本性的，用我们话来说就是品牌创造能力是根本性的。反观中国企业，在目前品牌创造上面来说，实际上是有很多的瓶颈。前两天我跟蒋教授在一起参加品牌论坛，在讨论的时候，我们做了一个练习，就是说中国的企业从哪儿突破？答案在创新能力上面，我当时是做了这样的划分，目前中国企业最具有国际竞争力品类是在价值曲线的中部，也就是说微笑曲线可能大家还记得，最左边是研发，然后是生产，再到营销，我们现在在生产环节，也就是效率环节上面我们做的非常棒。那么这个使得我们在一些类别里面已经具有很强的国际竞争力，这个类别主要是像家电这样的类别。20年以前中国人结婚都要买日本的彩电，现在买不买彩电来说都无所谓了。那么类似的产品包括组装性PC制造业，电子类的产品，这些东西我们已经真正具有供给竞争力。这些品类大都是在经济理性前提下，最大效率发挥自己的流程、生产模式一种改进所产生的效应。

中国企业未来是具有国际竞争力的，但是越往两边走实际越难，稍微往价值曲线营销这边走，满足消费者情感需求那块，中国企业目前来说还刚刚开始去学习，我们现在有一个行业可能会做的，我个人估计会有突破就是服务行业，我们的航空公司现在，可能是我们自己人的习惯，我们坐欧洲的航空，坐美国的航空不习惯，他们认为坐中国的航空比较好。可能还有酒店，像这样一类东西它是一个经济价值理性稍微偏感情化一点的一步，在这个品类里面中国的企业有可能慢慢的培育出竞争力，它开始迎合消费的需要。

再往情感方面走一点，很奇怪，有很多品类，像包装食品，服装，真正有吸引力的品牌效应的产品的话，中国企业现在还没有学会，在这个领域里面现在目前占主导地位还是西方的品牌。所以这就说明我们假如说把这个方面的潜力，创新的潜力、从消费者需要的情感需要变成我们拉动方向，这个量是升很大的，快速消费品、包装食品、服装这个类别非常大的类别的。当然刚刚蒋教授观点很重要，我们国家是二元市场，有些东西可能不能占据主流城市、非常大量的品牌地位，但是在农村市场会有很好的销路。但是我的问题是你得成功定义为有持续的经济效应，那么你不能够满足服务是一个将要消失的市场，这是一个很大的问题。

当然还有一些品类，比较有希望的是像我们现在在社交类媒体方面，实际上社交类媒体，中国因为特殊的政策环境和中国人非常好的学习精神，所以使得我们社交类反而迎合中国的消费心理习惯，所以这个方面也是相当有竞争力。当然，在这边来说，我们把汽车也算过来，他当然是非常情感性和功能性，但是加入从这个角度来说，中国的汽车工业恐怕，我不知道十年之内会有一个真正受欢迎的、被尊重的中国品牌出来，这是一个很大的点。假如说我们把坐标往左边靠，往技术方面靠，中国企业现在比较成功的类别，我觉得是建筑工程、机械行业，这个行业我们已经有比如说上海有振华、湖南有三一、徐工等这些集团，这个集团军在市场上来说也已经具有非常重要的竞争优势。包括像华为、中信跟电信基础行业的制造业，有一定技术含量。这些类别我们做投资也好，都是中国企业渴望，或者正在突破过程当中的。真正往技术方靠的比较难的行业，我觉得教育在中国是一个很难办的行业，这个在很大程度上当然是政策环境的问题。当然也有我们60年，我们跟世界上好的知识来源不完全连接，到目前为止我们很多东西不能自由的解除，这是很大的问题。当然我所在的行业就是专业服务领域，我一直在想什么时候有一个好的真正被大家尊重的品牌，其实这也是一个非常困难的问题。现在中国的服务做这个方面的倾斜，所以这是有可能突破的行业，但是我们中国公司国际化，我们本土的律师事务所能够跟着他走到美国去，这个日子还是蛮远的。谢谢大家。